以前生活中是不是你想买一个东西就会想问一下朋友这个东西好不好用?但是你又没办法每次一想买东西就找朋友,就拉朋友陪你去,而且万一朋友给的意见错了呢?可能一不小心就翻船了....
每个人都处在自己一定的圈子社群中,促成用户购买的购买理由可以是很多,买卖关系无非就是衣食住行的延伸及其延伸,社群在这四个刚需的基础上更紧密地把人连接起来
做社群电商,得社群先走,再做电商。而社群,又以内容为主,包括内容理念传递、内容引导、内容爆点。
当然,社群电商中最值得一提的就是“小红书”,小红书的本质是社群电商+跨境电商主要用户是18-30岁的都市女性。与一般互联网公司一样,有自己的PC端、移动端和微信公众号。产品形态经历了如下的变化:但是目前的小红书,还存在一定的缺陷,随着卖家的涌入增加了许多不可信内容,使得用户对产品的信任度降低,失去了社群本身的意义。
淘宝今年也加入了“社区”概念,加入开设视频直播也就是为了提高商家售卖产品的真实性;“达人”的分享模块也是为了促使用户持续使用,提升回头率、复购率;
综上所述,社群电商,内容才是王道。通过优质内容聚拢用户,促使用户持续使用。以优质的内容为载体建立自己的口碑。把自己社区的理念传递下去才是社群电商的核心,把自己的优质内容以移动互联网为载体,通过社交平台的引导有过滤性的传递出去。
最近发现了一个社群交流公众号,“爱妖经”是养宠和爱宠的爱好者聚集地,会定期的科普和测评各种宠物用品,把产品最真实的体验感和最真实的评测数据展现给大家。
“爱妖经”经常会联合各大知名的宠物营养师做产品测评,内容都很实用,在不知不觉中我就会把这些科普的内容扩散给我身边爱宠、养宠的朋友们。这意思就有点像“口口相传”了。
并且在社群交流平台上可以直接面对消费人群,可以获取最真实的数据,营造氛围促进销售,投入少,见效快,利于资金迅速回笼;可以作为普遍宣传手段使用,也可以针对特定目标,组织特殊人群进行重点宣传;直接掌握消费者反馈信息,针对消费者需求及时对宣传战术和宣传方向进行调查与调整。